Увеличивайте дозвон без блокировок

Используйте карусель номеров MANGO OFFICE, чтобы автоматически менять исходящий номер и обходить спам-фильтры операторов.

Карусель номеров от MANGO OFFICE — это виртуальная АТС, которая позволяет автоматически менять исходящий номер при каждом новом звонке (автосмена номера). Благодаря технологии смене номера при звонке вероятность того, что клиент возьмет трубку, вырастает в разы: система обходит блокировку спам-фильтров и антифрод-алгоритмы операторов. Если вы ищете проверенный способ, как увеличить дозвон клиентам без покупки новых сим-карт и сложных настроек, карусель номеров — готовое решение, с которым вы получите эффективный дозвон со сменой номера.

Что такое карусель номеров: автосмена номера

Карусель номеров — это функция Виртуальной АТС, которая автоматически выполняет смену номера при каждом исходящем звонке, подставляя разные линии и тем самым снижая вероятность попадания в нежелательные списки и спам-фильтры. Такой дозвон со сменой номера помогает специалистам, которые делают большое количество звонков, поддерживать высокую доступность клиентов, уменьшать риск блокировок и эффективно решать задачу, как увеличить дозвон клиентам, не меняя рабочие процессы.

Как увеличить дозвон клиентам: возможности

Почему уровень дозвона падает и операторы связи блокируют номера?

Качество контактов в базе

Если в списке много несуществующих, некорректных или “холодных” номеров, оператор фиксирует высокий процент недозвонов — это снижает рейтинг линии и повышает вероятность блокировки.

Слишком высокая частота вызовов

Когда один номер совершает больше допустимого количества вызовов в минуту, операторы воспринимают это как спам-активность и могут ограничить работу номера.

Много одновременных вызовов

Если с одного номера идёт несколько звонков одновременно или с минимальным интервалом, система оператора расценивает это как массовую автоматическую рассылку.

Аномальная длительность разговоров и дисбаланс трафика

Слишком короткие звонки, одинаковые по длительности разговоры или несоответствие процента входящих и исходящих вызовов норме — все эти параметры повышают риск блокировки.

Какие номера можно использовать в карусели номеров?

В карусель номеров можно подключить от 2 до 2000 номеров, включая как городские (телефонное соединение), так и мобильные линии, уже привязанные к Виртуальной АТС MANGO OFFICE. Все доступные номера отображаются в окне выбора при создании или редактировании карусели, где их можно свободно добавлять или исключать. При этом номера, по которым подана заявка на подключение, но они ещё не оформлены и не активированы в Виртуальной АТС, в списке недоступны — подключить к карусели можно только те номера, которые полностью готовы к работе.

От 30% чаще дозванивайтесь клиентам

карусель номеров автоматически подставляет разные линии, поэтому клиенты чаще отвечают на вызовы, а вероятность успешного соединения существенно растёт.

Увеличивайте срок службы номеров в 1,5 раза

Частая смена номера при звонке снижает нагрузку на конкретные линии и уменьшает риск попадания в спам-фильтры, благодаря чему номера остаются рабочими дольше.

Как в 5 шагов подключить дозвон со сменой номера?

01

Добавьте карусель номеров в настройках

В разделе «Автоподстановка номера» включите функцию карусели и убедитесь, что услуга автоподстановки активна — без неё карусель номеров работать не будет.

02

Настройте сотрудников

После подключения услуги у всех сотрудников автоматически появится чек-бокс в разделе «Телефония». Отключайте его для тех, кому не требуется работа с Каруселью номеров или индивидуальные правила автоподстановки.

03

Выберите номера для работы

Определите пул номеров, которые будут участвовать в карусели. Рекомендуется использовать от 10 до 20 номеров для стабильной работы и повышения вероятности дозвона.

04

Подключите саму услугу

Активируйте карусель номеров в личном кабинете, чтобы включить автоматическую смену номера при исходящих вызовах.

05

Запустите карусель номеров и настройте CRM

После подключения включите услугу. Если Вы работаете через внешнюю CRM, убедитесь, что интеграция с Виртуальной АТС MANGO OFFICE настроена корректно — тогда дозвон со сменой номера будет работать автоматически.

Карусель номеров: виртуальная АТС

Карусель номеров от MANGO OFFICE — это надёжный инструмент для тех, кто хочет повысить эффективность исходящих звонков, избежать блокировок и значительно увеличить дозвон клиентам. Функция обеспечивает стабильную автосмену номера, работает в связке с Виртуальной АТС, поддерживает интеграции с CRM и предоставляет гибкие настройки для любых сценариев обзвона. Благодаря продуманным алгоритмам, аналитике и удобному подключению сервис помогает командам работать быстрее, безопаснее и результативнее, превращая простой звонок в эффективный контакт.

Если у Вас остались вопросы, то наше агентство с удовольствием ответит на них! Ознакомиться с другими статьями агентства можно по ссылке.

Что такое карусель номеров: автосмена номера

Как увеличить дозвон клиентам: возможности

Звонки с мобильных и городских номеров

Приём всех входящих на единый номер

Подключение любого количества номеров

Автоматизация обзвона

Интеграция с CRM и сервисами

Гибкое управление исходящими кампаниями