Повышайте доверие клиентов и увеличивайте ответ на звонки

Добавьте фирменную маркировку исходящих вызовов и показывайте абоненту, кто ему звонит — до того, как он возьмёт трубку

Этикетка и маркировка звонков от MANGO OFFICE — это инструмент, который помогает бизнесу использовать этикетка звонков, выполнять корректную маркировку звонков для бизнеса и применять брендирование звонков на номерах всех операторов, чтобы повысить узнаваемость компании и понять, как повысить доверие к звонкам клиентов. Благодаря фирменной метке исходящего вызова абонент заранее видит, кто ему звонит, что снижает вероятность отказов и делает коммуникацию более прозрачной и результативной.

Что такое этикетка звонков?

Этикетка — это технология, которая передаёт вместе с голосовым вызовом дополнительную информацию о звонящем и отображает её прямо на экране смартфона абонента. Вместо неизвестного номера человек видит название компании, бренд или цель звонка — например, «MANGO OFFICE», «Доставка заказа» или «Подтверждение записи». Такой прозрачный формат снижает вероятность блокировки номера, уменьшает количество отказов от ответа и значительно повышает доверие клиентов к бизнесу, потому что они сразу понимают, кто и зачем им звонит.

Маркировка звонков: возможности

Брендирование звонков: функции

Повышение уровня дозвона

Этикетка помогает увеличить контактность клиентской базы: абонент сразу видит, кто ему звонит, что снижает риск восприятия вызова как мошеннического и уменьшает вероятность попадания номера под спам-фильтры операторов.

Представление до поднятия трубки

Сервис моментально доставляет информацию о звонящем — на экране получателя отображаются Ваш бренд и сфера деятельности, благодаря чему клиент заранее понимает цель обращения и охотнее принимает вызов.

Быстрое подключение

Маркировка активируется на сетях всех операторов РФ в течение 7 рабочих дней — без сложных настроек и дополнительных интеграций со стороны компании.

Поддержка любых номеров

Этикетка работает на любых исходящих линиях: МТС, билайн, МегаФон (включая Yota), Т2 и Mango Mobile — Вы можете использовать привычные номера, не меняя инфраструктуру.

Стабильная идентификация вызовов

Сервис гарантирует корректную передачу данных о звонящем, делая коммуникацию прозрачной и безопасной, а клиентский опыт — более комфортным и предсказуемым.

Соответствие закону

Сервис брендирования номеров «Этикетка» MANGO OFFICE полностью соответствует требованиям Федерального закона от 01.04.2025 (41-ФЗ «О связи» в ред. закона о кибермошенничестве), который обязует операторов и бизнес обеспечивать прозрачность и достоверность информации о звонящем. Этикетка передаёт данные о бренде и цели звонка корректно и официально, что делает коммуникации безопаснее как для компаний, так и для клиентов. В Журнале MANGO OFFICE уже доступна подробная статья с разбором закона, полным текстом нормативного акта и комментариями юриста, где можно глубже изучить требования и практику применения. Кроме того, экспертный вебинар MANGO OFFICE рассказывает, что такое маркировка телефонных звонков, отвечает на распространённые вопросы пользователей и демонстрирует реальные примеры, помогая бизнесу понять, как правильно работать в новых законодательных условиях.

Отделам продаж

Маркировка звонков помогает увеличить количество ответов на исходящие вызовы, повысить конверсию в диалоги и сделки, а также снизить вероятность блокировок рабочих номеров.

Сервисным и клиентским службам

Подписанный звонок вызывает больше доверия у клиентов, что ускоряет решение вопросов, снижает количество повторных звонков и улучшает общий уровень обслуживания.

Как повысить доверие к звонкам?

01

Маркированные звонки повышают готовность ответить на 40%

Когда клиент видит название компании и цель вызова, уровень доверия резко растёт, а вероятность ответа становится значительно выше, чем при звонке с неизвестного номера.

02

Почти половина людей игнорируют неизвестные номера

48% абонентов по исследованиям не берут трубку, если номер не подписан — это прямые потери в продажах, сервисе и коммуникациях, которые легко избежать с помощью Этикетки.

03

Маркировка защищает от восприятия звонка как мошенничества

Прозрачное отображение бренда снижает риски, что вызов посчитают подозрительным или отправят в спам, а значит — повышает срок службы номеров.

04

Это уже требование законодательства

С 2025 года корректная маркировка вызовов — это не просто пожелание, а часть закона о кибермошенничестве. Подключить сервис заранее — значит работать в рамках норм и избежать проблем с операторами.

05

Вы выигрываете в продажах и клиентском опыте

Чем больше принятых звонков, тем выше конверсии, быстрее обработка запросов и качественнее сервис. Этикетка даёт конкурентное преимущество, которое напрямую влияет на деньги и доверие клиентов.

Этикетка MANGO OFFICE: маркировка звонков для бизнеса

Этикетка MANGO OFFICE делает телефонные коммуникации прозрачными, безопасными и эффективными, помогая бизнесу формировать доверие к своим звонкам с первых секунд. Маркировка звонков с брендом и указанием цели обращения снижает количество пропущенных вызовов, уменьшает риск блокировок номеров и защищает клиентов от мошеннических схем. Сервис соответствует требованиям законодательства, работает на всех операторах и легко интегрируется в существующие процессы компании. Подключив Этикетку сейчас, бизнес получает современный инструмент, который повышает дозвон, улучшает качество общения и создаёт профессиональный имидж при каждом контакте с клиентом.

Если у Вас остались вопросы, то наше агентство с удовольствием ответит на них! Ознакомиться с другими статьями агентства можно по ссылке.

Что такое этикетка звонков?

Маркировка звонков: возможности

От 15% повышайте уровень дозвона

От 20% увеличивайте продажи и срок службы номеров

Добавляйте название бренда к исходящим звонкам

Сообщайте цель звонка для исходящих вызовов

Снижайте затраты на покупку номеров

Повышайте количество успешных звонков и продаж